在数字化时代的背景下，企业需要实现更好和更高密度的数字化转型，满足客户和业务的需求。而企业所需要的，不仅是CRM系统和应用程序，更需要能够快速集成和灵活配置的PaaS（平台即服务）平台。本文将会探讨PaaS平台在CRM环境中的应用，包括它所带来的灵活配置能力以及如何最大程度地降低企业构建中台的难度，并保持其开放性和成长性。

　　PaaS平台的主要功能是为企业提供基础架构和开发框架来集成实现业务应用程序。不同于其他平台类型，如SaaS和IaaS，PaaS平台特别强调在构建Web应用程序、在移动设备上使用的应用程序或微服务中的灵活性和可扩展性。在CRM系统的开发和实现中，PaaS平台特别重要，因为企业可以利用平台上提供的基础框架和开发工具，通过简单地定制和配置，轻松地实现应用的特定功能。

　　1. 灵活配置。PaaS平台能够提供产品的灵活配置能力，使其满足用户业务灵活性的需求。企业可以根据自身的业务需求和技术限制，通过简单的配置和定制实现应用程序的个性化需求。

　　2. 开放性。PaaS平台的设计与实现都非常注重开放性，通过API和协议进行通信来保证平台的安全性和扩展性。

　　企业可以根据自己的需求和技术限制，灵活选择不同的技术环境和工具来实现应用程序。随着企业的扩展和发展，CRM系统越来越被认为是构建营销业务中的基础，它不仅能够帮助企业实现业务目标，还能够为企业提供更好的客户服务和满意度。然而，构建CRM中台的难度也在不断提高。在这种情况下，PaaS平台的出现，使企业可以根据自身需求和技术限制，轻松构建自己的CRM web平台，实现应用程序的特定功能。利用PaaS平台，企业可以快速构建中台，以更好地支持业务目标的实现和客户个性化体验的提升。

　　1.降低开发和运营成本：aaS平台可以帮助企业降低预算、减少人工成本等开发和运营成本。在使用PaaS平台时，由于构建和管理基础设施的压力减轻了，因此开发人员和管理者可以将更多的精力投入到业务的改进和创新中。

　　2. 更好的灵活性：利用PaaS平台实现应用程序的开发，可以使企业更好地满足业务需求。PaaS平台提供的灵活配置能力，可以使企业将应用程序快速移植到新的环境中，以满足不断发展的业务需求。

　　3. 开放性和成长性：PaaS平台的设计与实现都非常注重开放性和成长性，这是保证平台的安全性和扩展性的关键。利用PaaS平台构建CRM中台，可以使企业获得更高的开放性和可扩展性，从而更好地满足未来业务发展的需求。

　　总而言之，PaaS平台的出现使得企业能够更快速、更便捷地开发应用程序，应用在各个领域。在CRM系统的开发和实现中，PaaS平台尤其重要，因为它可以实现灵活配置和定制，以满足不断发展的业务需求，譬如国产的厚客CRM就是平台型的，能像搭积木一样搭建管理系统，随需配置，为客户量身打造，与客户共同成长。基于PaaS平台的CRM中可以为企业提供更好的客户服务和满意度，以及更好的业务优化和创新。因此，通过利用PaaS平台的优势和特点，企业可以更好地实现数字化转型和市场竞争的目标。